2018年12月，備受矚目的雷克薩斯中國“智·混動”售后服務技能大賽總決賽在上海圓滿落下帷幕。本屆大賽以“技高一籌 智享非凡”為主題，旨在全面提升雷克薩斯經銷商售后服務團隊在混合動力技術領域的專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，為消費者提供更加卓越、安心的智·混動服務體驗。

大賽自啟動以來，吸引了來自全國數(shù)百家雷克薩斯經銷商的售后服務精英踴躍參與。經過數(shù)月的激烈角逐與層層選拔，最終脫穎而出的頂尖技術服務團隊齊聚上海，在總決賽的舞臺上展開了一場關于專業(yè)知識、實操技能與服務意識的巔峰對決。比賽內容緊密圍繞雷克薩斯領先的智·混動技術展開，全面考核了選手們在混合動力系統(tǒng)原理深度理解、精密檢測診斷、高效規(guī)范維修以及客戶溝通等方面的綜合能力。

總決賽現(xiàn)場，選手們憑借扎實的理論功底、嫻熟的操作技藝和嚴謹細致的職業(yè)態(tài)度，充分展現(xiàn)了雷克薩斯售后服務人員“工匠精神”與“以客為尊”的服務理念。評委團由雷克薩斯技術專家與培訓師組成，他們對選手的表現(xiàn)進行了嚴格、公正的評審。此次大賽不僅是一次技能的比拼，更是一個重要的交流與學習平臺，促進了全國各經銷商售后服務團隊之間的經驗分享與技術提升，共同推動了雷克薩斯售后服務標準的整體進化。

作為雷克薩斯深耕中國市場、踐行“客戶第一”理念的重要舉措，智·混動售后服務技能大賽已成功舉辦多屆。它有力地強化了經銷商網絡在新能源核心技術領域的服務保障能力，確保了每一位雷克薩斯智·混動車主都能享受到專業(yè)、可靠、無憂的用車生活。此次大賽在上海的圓滿成功，標志著雷克薩斯在華售后服務體系建設邁向了一個新的高度，為其在豪華混合動力市場的持續(xù)領航奠定了更為堅實的基礎。